Comment me connecter ou réinitialiser mon mot de passe ?

Vous pouvez vous connecter de deux façons : avec un code PIN reçu par courriel ou avec votre mot de passe.

À l'écran d'accueil de l'application, touchez le bouton indiquant que vous avez déjà un compte. L'écran Bon retour s'affiche.

Se connecter avec un code PIN reçu par courriel

1. Entrez l'adresse courriel associée à votre compte.
2. Touchez Envoyer le code PIN.
3. Entrez le code à 4 chiffres reçu par courriel.

Se connecter avec son mot de passe

1. À l'écran Bon retour, touchez l'option pour utiliser plutôt votre mot de passe.
2. Entrez votre courriel et votre mot de passe, puis touchez le bouton de connexion.

Mot de passe oublié

1. À l'écran de connexion par mot de passe, touchez le lien de mot de passe oublié.
2. Entrez votre adresse courriel, puis touchez le bouton d'envoi.
3. Ouvrez le courriel de réinitialisation reçu et suivez ses instructions pour choisir un nouveau mot de passe.

Le code n'arrive pas

Que ce soit le code PIN ou le courriel de réinitialisation :

• vérifiez vos courriels indésirables;
• attendez quelques instants, puis touchez le lien pour renvoyer le courriel;
• assurez-vous d'utiliser le même courriel que lors de votre inscription.

Toujours bloqué ? Communiquez avec l'administrateur de votre organisation.