Mon appareil est connecté, mais je ne vois aucune donnée : que faire ?

Votre source est connectée à Propulsion, mais rien n'apparaît ? Dans la grande majorité des cas, c'est une question d'autorisation ou de synchronisation. Voici quoi vérifier, dans l'ordre.

Les 3 vérifications de base

1. Synchronisez votre montre avec l'app de sa marque. Ouvrez l'app de votre montre ou de votre bracelet et vérifiez que vos pas d'aujourd'hui y figurent. Si la donnée n'y est pas, elle ne peut pas arriver dans Propulsion.
2. Ouvrez Propulsion, téléphone déverrouillé. La synchronisation ne se fait pas encore en arrière-plan : vos données arrivent quand vous ouvrez Propulsion. Sur iPhone, les données de Santé ne sont pas lisibles quand le téléphone est verrouillé.
3. Vérifiez que la bonne source est connectée. Touchez votre avatar en haut à gauche, puis Réglages (l'engrenage en haut à droite), puis Suivi d'activité. La source que vous utilisez doit porter la mention Connecté. Une seule source est active à la fois.

Apple Santé

1. Ouvrez l'app Santé et touchez votre photo de profil (ou vos initiales) en haut à droite.
2. Sous Confidentialité, touchez Apps → Propulsion.
3. Touchez Activer toutes les catégories, ou activez au moins Pas, Distance (marche et course), Minutes d'exercice, Entraînements, Énergie active et Fréquence cardiaque.

Apple n'indique jamais à une app qu'on lui a refusé la lecture : Propulsion voit simplement « aucune donnée » et ne peut pas afficher d'erreur. Si tout est activé et que rien n'arrive, désactivez les catégories, puis réactivez-les.

Votre montre est d'une autre marque (COROS, WHOOP, Oura, Polar, Strava…) ? Au même endroit (Confidentialité → Apps), touchez le nom de son app et activez ses catégories : elle doit avoir le droit d'écrire dans Santé. Activez aussi la synchronisation vers Apple Santé dans l'app de la montre (pour COROS : Profil > Paramètres > Applications tierces > Synchronisation des données > Apple Santé). Vérifiez enfin que vos pas d'aujourd'hui apparaissent dans Santé.

Garmin

Votre montre doit d'abord se synchroniser avec l'app Garmin Connect, sinon rien n'arrive à Propulsion. Ensuite :

1. Dans Garmin Connect, touchez Plus (☰), puis Paramètres.
2. Touchez Applications connectées, puis Propulsion.
3. Activez toutes les autorisations, surtout les activités et les données de santé quotidiennes.

Les changements s'appliquent à la prochaine synchronisation. Si Propulsion n'est pas dans la liste, reconnectez Garmin dans Propulsion.

Fitbit et Google Health

L'app Fitbit s'appelle maintenant Google Health. Le connecteur Fitbit sert aussi sans montre, sur un Android autre que Samsung. Vérifiez d'abord que vos pas sont dans l'app Google Health, avec le même compte Google que dans Propulsion. L'activité et l'exercice doivent être autorisés, et ces choix ne se modifient pas après coup :

1. Dans Google Health, touchez Connexions en haut à gauche, puis Applications partenaires → Propulsion, et déconnectez-la.
2. Reconnectez Fitbit dans Propulsion (Suivi d'activité) en cochant toutes les catégories.

Samsung Health

1. Dans Samsung Health, touchez ⋮, puis Paramètres → Autorisations d'accès aux données → Propulsion.
2. Activez tous les types de données, puis touchez Terminé.

Propulsion n'est pas dans la liste ? Déconnectez puis reconnectez Samsung Health dans Propulsion pour faire réapparaître la demande. Vérifiez aussi que Samsung Health a terminé sa configuration et que la permission Activité physique est acceptée. Votre Galaxy Watch se synchronise avec Samsung Health quand elle se reconnecte au téléphone ou quand vous ouvrez l'accueil de Samsung Health. Vérifiez enfin que l'optimisation de la batterie ne met pas Samsung Health en veille.

Google Fit

Google met fin à Google Fit en décembre 2026, et les nouvelles connexions sont présentement bloquées (message « Cette application est bloquée »). Passez plutôt à Samsung Health (téléphone Samsung) ou à Google Health (autre Android) : voir comment faire. Déconnectez Google Fit avant de connecter la nouvelle source.

Podomètre du téléphone

Sans source connectée, le podomètre peut compter vos pas si l'autorisation de mouvement est acceptée :

• iPhone : Réglages → Confidentialité et sécurité → Mouvements et forme, puis activez Suivi de la forme et Propulsion.
• Android : Paramètres → Applications → Propulsion → Autorisations → Activité physique → Autoriser. Sur Android, le podomètre ne compte que lorsque Propulsion est ouverte : connectez plutôt Samsung Health ou Google Health.

Toujours rien ?

1. Déconnectez puis reconnectez votre source dans Suivi d'activité, en autorisant toutes les données demandées. Pour Fitbit, déconnectez d'abord Propulsion dans Google Health (voir plus haut). Sur iPhone, en dernier recours, désinstallez puis réinstallez Propulsion.
2. Attention si vous changez de source. Ce changement peut affecter vos données des 7 derniers jours et votre progression dans les défis en cours. Voyez comment changer de source sans perdre vos données.
3. Écrivez-nous depuis Réglages → Contacter le support, en précisant votre source et votre modèle de téléphone.

Pour repartir de zéro selon votre téléphone : Comment faire compter mes pas dans Propulsion ?